FAQs

Oui. Chaque formation est personnalisée selon le niveau du personnel, les besoins de l’établissement et ses objectifs opérationnels, afin d’assurer un impact concret et mesurable.

Les formations peuvent se dérouler directement au sein de l’hôtel, en présentiel, ou sous forme de sessions organisées dans un lieu dédié, selon les besoins du client.

Oui. À la fin de chaque formation, une attestation de participation ou de réussite est remise aux participants, valorisant leurs compétences professionnelles.

TEF accompagne en priorité les hôtels et établissements touristiques souhaitant offrir une expérience client irréprochable. Nos formations sont également déployées dans des environnements variés tels que les hôpitaux et cliniques, où l’excellence du service est tout aussi essentielle.

Nos formations sont orientées terrain, conçues pour répondre aux réalités opérationnelles des hôtels. Cette expertise, enrichie par notre expérience dans des secteurs exigeants et diversifiés, garantit des méthodes efficaces et immédiatement applicables.

TEF forme l’ensemble des équipes hôtelières : réception, service, restauration, housekeeping, management et organisation interne. Cette approche globale s’étend aussi à d’autres secteurs professionnels, démontrant la polyvalence et l’adaptabilité de nos programmes.

Des équipes plus professionnelles, une qualité de service élevée, une meilleure satisfaction client et une image de marque renforcée, avec des effets visibles dès les premières semaines.

Au-delà du service, TEF propose des formations spécialisées en maintenance technique, hygiène alimentaire (HACCP), économie d'énergie et gestion des eaux. Cette expertise globale permet de sécuriser vos infrastructures tout en optimisant vos coûts opérationnels.

Nous ne nous contentons pas de former : TEF effectue des audits post-formation pour évaluer l'application des acquis sur le terrain. Ce suivi permet d'ajuster les pratiques et de s'assurer que les standards d'excellence sont maintenus durablement par vos équipes.